Comment l'Expérience IA de Gestisoft s'est Transformée en Mouvement d'Entreprise
Croître rapidement c'est formidable. Suivre le rythme c'est difficile. Découvrez comment ce Partenaire Gold Microsoft a augmenté sa capacité de projet avec l'IA.
Frédérique Lacroix
Gestionnaire de Projet, Gestisoft
Résultats Clés
projets en seulement 6 mois
réduction du temps d'intégration
heures par semaine économisées
gain de temps dans la revue de l'historique de projet
Le Défi
En tant que Partenaire Gold Microsoft, Gestisoft connaissait une croissance rapide de son portefeuille de projets. Avec de nouveaux clients arrivant chaque mois, ils faisaient face à un défi important : comment augmenter leur capacité d'implémentation sans compromettre leurs standards de qualité élevés.
Leur équipe d'implémentation était répartie sur plusieurs projets, ce qui entraînait :
- Difficultés à suivre toutes les communications et décisions des clients
- Temps passé à rechercher les discussions et exigences précédentes
- Formation de silos de connaissances au fur et à mesure que l'équipe grandissait
- Agenda hebdomadaire rempli de plus de 35 réunions pour rester informé sur tous les projets
La Solution
Gestisoft a commencé avec une simple expérience : utiliser l'assistant d'implémentation IA de Tato pour capturer et organiser les informations d'un projet. Ce qui a commencé comme une exploration hésitante a rapidement démontré une valeur claire.
"Nous étions sceptiques au début, mais la capacité de récupérer instantanément le contexte des réunions que nous avions eues il y a des semaines a tout changé. Maintenant nous le déployons sur tous nos projets."
Frédérique Lacroix
Gestionnaire de Projet, Gestisoft
L'implémentation de Tato a fourni des capacités clés qui ont transformé le processus de Gestisoft :
Documentation Automatique de Projet
Toutes les réunions clients, courriels et discussions de chat automatiquement capturés, transcrits et organisés par sujet, exigence et point de décision.
Suivi des Exigences
Un système d'IA qui identifiait les exigences explicites et implicites à travers toutes les communications, éliminant les demandes manquées.
Démocratisation des Connaissances
Les membres de l'équipe ont obtenu un accès immédiat au contexte du projet, qu'ils aient participé ou non à des réunions spécifiques.
L'Impact Mesurable de la Transformation Gestisoft
Débloquer la Valeur
Les ressources changent constamment dans les projets, surtout lorsque les phases de projet changent. Tato aide Gestisoft à économiser plus de 50% du temps lors de l'intégration de nouveaux membres d'équipe et de la gestion des transitions de ressources.
"Au final, c'est le client qui bénéficie le plus de notre capacité à maintenir la continuité malgré les changements de ressources."
Transformer la Gestion de Projet
Frédérique participait à 35 réunions par semaine pour suivre les développements de projet. Tato combine maintenant les réunions et notes qui étaient auparavant dispersées, lui faisant économiser plus de 20 heures par semaine.
"Avec le temps économisé, je peux enfin prendre du recul par rapport au quotidien et voir l'ensemble du tableau de nos projets."
Quantifier la Valeur
Lorsqu'une situation nécessitait de réviser 8 mois d'historique de projet, ce qui aurait signifié des jours à regarder des vidéos, réviser des notes et vérifier les résultats a été accompli en quelques heures. Frédérique a simplement exécuté une recette, vérifié les résultats, et c'était terminé.
"La capacité d'éliminer l'ambiguïté avec l'historique concret du projet a été inestimable pour notre équipe et nos clients."
Les Résultats
Dans les six mois suivant l'implémentation de la solution IA de Tato, Gestisoft a obtenu des résultats remarquables :
Expansion
Passé de la gestion d'une implémentation majeure à l'exécution simultanée de 9 projets avec la même équipe de base.
Collaboration d'Équipe
Éliminé les silos de connaissances, permettant aux membres de l'équipe de se soutenir mutuellement de manière transparente à travers les projets.
Satisfaction Client
Amélioration des temps de réponse et de la précision de l'implémentation, conduisant à des scores de satisfaction client plus élevés.
"Ce qui prenait des jours prend maintenant des minutes. Tato me redonne mon temps pour me concentrer sur ce qui compte, et au final, c'est le client qui en bénéficie le plus."
Frédérique Lacroix
Gestionnaire de Projet, Gestisoft
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