De "Essayons-le" à "Impossible de s'en passer" chez Héroux Devtek
Découvrez comment ce fabricant d'équipements d'atterrissage de classe mondiale a transformé son implémentation SAP ERP multi-sites et multi-années avec l'IA.
Michael Parke
Directeur TI, Héroux Devtek
Le Défi
En tant que Directeur TI chez Héroux Devtek, Michael Parke dirige une initiative majeure de transformation des affaires — une implémentation Greenfield SAP ERP multi-sites et multi-années conçue pour remplacer les systèmes hérités au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Espagne. Le projet implique directement plus de 40 personnes, incluant des consultants externes et des équipes internes. Au fur et à mesure que l'envergure du projet se développait, des défis critiques ont émergé :
- Gouvernance complexe à travers des équipes multilingues et multinationales
- Risque élevé de dérive du périmètre, de désalignement et de conflits coûteux
- Un Directeur TI surchargé jonglant entre la livraison de projet et les opérations quotidiennes
"Je ne peux pas être partout à la fois. J'avais besoin d'un moyen de savoir ce qui était décidé — même dans les réunions auxquelles je ne participais pas."
Michael Parke
Directeur TI & Responsable Projet ERP, Héroux Devtek
L'Impact Tato
Pour maximiser les chances de succès du projet, Michael est devenu l'un des premiers adopteurs de Tato. Les résultats ont transformé leur façon de travailler.
Toujours au courant
Tato a automatiquement capturé les détails et décisions clés, donnant une visibilité instantanée sur l'avancement du projet — même pour les réunions manquées par Michael.
"J'adorais voir les décisions des réunions auxquelles je n'étais même pas présent. Je pouvais immédiatement intervenir si quelque chose ne semblait pas correct. Le journal RAID automatisé peut complètement changer notre gouvernance."
- Éliminé les angles morts à travers toutes les activités
- Détecté les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent
- Amélioré la visibilité entre les équipes et les sites
Moins de réunions, engagement plus profond
Michael faisait confiance à Tato pour documenter les réunions, lui permettant de se concentrer sur le travail le plus stratégique.
"J'avais l'habitude de passer les réunions à taper des notes détaillées. Maintenant je peux m'engager pleinement — ou même manquer une réunion entièrement — parce que Tato capture chaque détail."
- Libéré les dirigeants pour se concentrer sur le travail stratégique
- Permis à plusieurs flux de projet de fonctionner en parallèle
- Suivi chaque décision lors de réunions bilingues
Fini le "il a dit, elle a dit"
Tato a rendu les décisions de projet instantanément consultables, mettant fin aux débats sur qui a dit quoi.
"Les gens viennent aux réunions des mois plus tard convaincus que nous étions d'accord sur quelque chose... sauf que tout le monde s'en souvient différemment. Tato est devenu notre tiers impartial — juste les faits."
- Résolu les malentendus en quelques minutes
- Évité les longs conflits commerciaux
- Maintenu l'élan à travers un projet complexe et multi-régions
Les Résultats
Plus de 500K$ économisés
économisés en résolvant les conflits commerciaux avec des faits.
Heures récupérées chaque semaine
en éliminant les clarifications de portée chronophages.
Confiance améliorée
entre les équipes internes et les intégrateurs grâce à des dossiers transparents et factuels.
Points Clés Stratégiques
Meilleure gouvernance
Visibilité et responsabilité en temps réel à travers toutes les activités du projet.
Mémoire permanente
Permet la continuité des connaissances sur de nombreuses années du cycle de vie du projet.
Changement de culture
Clarté des décisions basée sur les faits, réduction des accusations entre les équipes.
"Tato était l'une des meilleures décisions que nous avons prises sur le projet et je ne voudrais pas faire ce projet sans."
Michael Parke
Directeur TI & Responsable Projet ERP, Héroux Devtek
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