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Intégration Teams

Cet article vous aidera à connecter votre instance Tato à Microsoft Teams afin d'obtenir des informations sur votre projet sans quitter l'outil.

Activer l'application

Si votre organisation a déjà configuré l'application Tato, vous pouvez l'ajouter directement depuis la section Applications de Teams sous Conçu pour votre organisation et ignorer les étapes d'installation ci-dessous.

Section Conçu pour votre organisation dans Microsoft Teams

Installation

Avant d'installer l'application Teams, assurez-vous qu'un administrateur de votre organisation Microsoft a accordé les intégrations Tato requises. Consultez Activer les permissions pour voir l'état des permissions et copier les liens de consentement.

1. Autoriser les applications personnalisées dans Teams

Vous ou un administrateur de votre organisation devez autoriser le téléversement d'applications personnalisées avant d'installer l'application Tato.

  1. Connectez-vous au centre d'administration Teams.
  2. Accédez à Applications Teams > Stratégies de configuration > Global (Par défaut à l'échelle de l'organisation).
  3. Vérifiez que Téléverser des applications personnalisées est défini sur Activé.
  4. Enregistrez. Si vous utilisez une stratégie de configuration personnalisée plutôt que la valeur par défaut globale, appliquez la même modification.

2. Obtenir le manifeste

Pour installer l'application Teams — à l'échelle de l'organisation ou individuellement — vous aurez besoin du manifeste Teams. Accédez aux Paramètres de l'organisation dans Tato, cliquez sur Intégrations, et téléchargez le manifeste depuis cette page.

Si vous ne voyez pas le manifeste, accédez à Paramètres du compte > Fonctionnalités et activez les fonctionnalités expérimentales.

Page Intégrations de Tato avec téléchargement du manifeste Teams

Cliquez sur Télécharger le manifeste. Vous devriez voir un fichier comme tato-teams-manifest-tenant.zip dans votre dossier de téléchargements.

Installation à l'échelle de l'organisation

Demandez à un administrateur Microsoft 365 de téléverser le manifeste dans votre organisation Teams :

Téléversement d'une application intégrée dans le centre d'administration Microsoft 365

Sélection de la portée de déploiement de l'application Teams

Révision et soumission de l'application Teams

Confirmation du déploiement de l'application Teams

Une fois l'application ajoutée à l'organisation, les utilisateurs peuvent l'ajouter eux-mêmes depuis la section Conçu pour votre organisation, ou un administrateur peut la pré-installer pour eux.

Installation manuelle

Dans Teams, accédez à Applications et cliquez sur Gérer vos applications.

Gérer vos applications dans Microsoft Teams

Cliquez sur le menu trois points, puis sur Téléverser une application.

Menu Téléverser une application personnalisée dans Microsoft Teams

Choisissez le manifeste téléchargé — cliquez ensuite sur Ouvrir pour commencer à discuter avec l'agent immédiatement, ou continuez la lecture pour ajouter Tato à un canal ou un chat de groupe.

Détails de l'application Tato avec le bouton Ouvrir dans Microsoft Teams

Vous pourriez voir cet écran lors du téléversement du manifeste si votre organisation exige l'approbation de l'administrateur avant d'installer des applications personnalisées.

Invite d'approbation administrateur requise pour une application Teams

Dans ce cas, téléversez l'application et attendez son approbation. Vous devrez peut-être contacter votre administrateur informatique.

Approbation administrateur en attente pour une application Teams téléversée

Application Teams approuvée prête à ouvrir

Utiliser l'agent Tato

Vous ne pouvez utiliser Tato que dans les réunions, chats et messages appartenant à votre organisation. Si vous rejoignez un appel organisé par quelqu'un en dehors de votre organisation, l'intégration ne fonctionnera pas.

Chats individuels

Démarrez un chat individuel en cliquant sur les trois points dans le rail gauche de Teams et en sélectionnant le bot Tato dans la liste.

Démarrer un chat individuel avec le bot Tato dans Microsoft Teams

Chats de groupe et canaux

Les bots dans Teams doivent être ajoutés aux chats de groupe et aux canaux avant de pouvoir être utilisés.

Allez dans Gérer vos applications, consultez les détails de l'application Tato, cliquez sur Ouvrir, puis sélectionnez les canaux et chats de groupe dans lesquels vous souhaitez que Tato soit disponible.

Ouvrir les détails de l'application Tato depuis Gérer vos applications

Ajouter Tato aux canaux et chats de groupe

Sélectionner les canaux et chats de groupe pour Tato

Envoyer des messages

Invoquez toujours le bot avec @Tato — Microsoft Teams ne transmettra pas le message à Tato s'il n'est pas explicitement mentionné.

Des questions ? Écrivez-nous à support@tato.co.